Hecho para restaurantes de Costa Rica
Sistema de comandas para restaurantes en Costa Rica
De la mesa a la cocina, y de la cocina a Hacienda.
Lleva la orden, la comanda de cocina, la cuenta y la factura electrónica en un solo sistema. Sin pasar el pedido a mano, sin digitar la factura otra vez al final de la noche.
- Comandas desde el celular o la tablet del salonero
- La cocina ve el pedido apenas se manda
- Factura electrónica ante Hacienda al cobrar
Le respondemos por WhatsApp. Sin formularios largos.
Todo lo que pasa entre que el cliente se sienta y paga
No son módulos sueltos que hay que integrar después. Es un solo sistema donde la orden que tomó el salonero es la que ve la cocina, la que arma la cuenta y la que se convierte en factura.
- Mesas y barraEl salón y la barra en la misma pantalla, cada espacio con su estado.
- Comandas con acompañamientosCada comensal escoge sus acompañamientos y el sistema sabe cuáles se cobran.
- Cocina por estaciónLa orden llega dividida a la estación que corresponde.
- Facturación electrónica 4.4Tiquete o factura ante Hacienda en el momento de cobrar.
- Cobros como son en la vida realCuenta dividida, varios medios de pago y redondeo al efectivo.
- Tarjetas de consumo y créditoSaldo prepago y cuentas por cobrar para el cliente de confianza.
- Cierre de caja que cuadraArqueo con ventas, medios de pago y el 10% que se reparte esa noche.
- Inventario y comprasEl stock baja al ordenar y sube al recibir, con su kardex.
- Cada quien con su llaveLo delicado pide PIN de supervisor y queda registrado quién autorizó.
Facturación electrónica
La parte que no perdona un error
Un comprobante mal armado no se corrige: lo rechaza Hacienda y hay que emitirlo de nuevo, con el cliente esperando en la caja. El sistema conoce esas reglas y las aplica solo, para que el cajero no tenga que saberlas.
- Se emite al cobrar, no después
- El comprobante sale con la cuenta. No hay una segunda digitación al cierre, que es donde se cuelan los errores y las facturas que nunca se emitieron.
- Los medios de pago cuadran con el total
- Hacienda rechaza el comprobante si la suma de los medios de pago no coincide con el total. El sistema arma esos nodos para que siempre cuadren, incluso con la cuenta dividida.
- Descuentos con su código
- Hacienda no tiene descuento de cabecera: va por línea y con un código de la Nota 20. El sistema lo prorratea entre las líneas y le pone el código que corresponde.
- Notas de crédito al anular
- Anular una factura aceptada genera la Nota de Crédito y la manda a Hacienda. Con motivo obligatorio y registro de quién la anuló.
El redondeo al efectivo, por ejemplo
Un total de ₡3.265,49 no se puede cobrar en efectivo: ya no circulan las monedas de ₡5 ni de ₡10. El cajero baja el total al múltiplo pagable con un toque, y el sistema resuelve cómo repartir esa diferencia entre las líneas para que el comprobante siga cuadrando ante Hacienda.
Suena a detalle menor. Es el tipo de cosa que en otros sistemas termina en un descuadre de caja todas las noches.
Por qué descontar ₡15 no baja el total en ₡15 →Y el 10% de servicio
Se define espacio por espacio, se recalcula si la cuenta se traslada de la barra a una mesa, y el cierre de caja imprime cuánto se reparte esa noche. Si una cuenta se dejó a crédito, usted decide si el servicio se reparte el día de la venta o el día en que el cliente paga.
Cómo se cobra y se reparte el 10% de servicio →Planes
Un pago mensual por local, según el tamaño del salón. La facturación electrónica se suma aparte, y solo si la usa.
Preguntas frecuentes
¿Sirve para emitir facturas electrónicas ante Hacienda?
Sí, en la versión 4.4 del formato de comprobantes electrónicos. Somos proveedor de facturación electrónica ante Hacienda, así que el comprobante sale del mismo sistema al momento de cobrar y recibe de vuelta la respuesta de Hacienda: un solo proveedor, un solo recibo y un solo soporte. También genera la Nota de Crédito cuando hay que anular un comprobante ya aceptado.
¿El 10% de servicio se calcula antes o después del IVA?
Sobre el precio sin IVA. El precio del menú ya trae el IVA adentro, así que primero se separa: un casado de ₡5.000 con IVA del 13% son ₡4.424,78 de comida más ₡575,22 de impuesto. El 10% sale de los ₡4.424,78 y da ₡442,48, no ₡500. Al servicio no se le suma IVA encima.
Ver el cálculo paso a paso →¿Necesito internet para trabajar?
Sí. El sistema funciona en el navegador y la facturación electrónica requiere conexión, porque el comprobante viaja a Hacienda en el momento. Le recomendamos tener un plan de datos de respaldo, igual que con el datáfono.
¿Qué equipo hace falta?
Cualquier dispositivo con navegador: la tablet o el celular del salonero, una computadora en caja y una pantalla o impresora en cocina. No hay que comprar terminales especiales.
¿Puedo manejar varias sucursales?
Sí. Cada sucursal tiene su propio menú, sus mesas, su caja y sus consecutivos. Un usuario puede tener acceso a varias y cambiar de una a otra sin cerrar sesión.
¿Cómo controlo lo que hace el personal?
Cada acción queda asociada a quien la hizo, y el personal cambia de usuario en la misma terminal con un código de cuatro dígitos. Las acciones delicadas —anular una comanda, aplicar un descuento grande— piden el PIN de un supervisor y queda registrado quién autorizó qué.
¿Me ayudan a montarlo?
Sí. Cargamos su menú, configuramos las mesas y las estaciones de cocina, y capacitamos al personal antes de que salga a producción. Escríbanos por WhatsApp y coordinamos.
Cuéntenos cómo trabaja su restaurante
Le mostramos el sistema con su propio menú y le decimos con franqueza si le sirve. Si no le sirve, se lo decimos igual.
+506 6242 4229 · hdcbillingcr@gmail.com